«Я не верю в „трудных детей“. Я верю в детей, которым трудно. И моя задача — понять, почему трудно, и помочь найти внутренние ресурсы для изменений.
Часто за поведением или учебными проблемами стоит не лень или характер, а объективные сложности, которые можно преодолеть правильными методами.»